Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 13 januari 2025

Introduktion

Norra Hamn Kliniken värnar om din personliga integritet och eftersträvar alltid en hög nivå av dataskydd. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in och använder din personliga information. Den beskriver också dina rättigheter och hur du kan göra dem gällande.

Personuppgiftsansvarig

Norra Hamn Kliniken är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter och ansvarar för att behandlingen sker i enlighet med gällande lagstiftning.

Kontaktuppgifter:

  • Organisationsnummer: 5592494081
  • E-post: admin@norrahamnkliniken.com
  • Telefon: +46720202062
  • Besöksadress: Drottninggatan 74, 252 21 Helsingborg

Kategorier av personuppgifter vi behandlar

Uppgifter du lämnar till oss

  • Namn och kontaktuppgifter
  • Personnummer
  • Hälsouppgifter relaterade till behandling
  • Bokningshistorik
  • Betalningsinformation

Uppgifter vi samlar in automatiskt

  • Information om hur du interagerar med vår webbplats
  • IP-adress och enhetsinfo
  • Geografisk information
  • Boknings- och besökshistorik

Hur vi samlar in personuppgifter

  • Direkt från dig vid bokning eller kontakt
  • Via vår webbplats och bokningssystem
  • Genom cookies och liknande tekniker (se separat cookiepolicy)
  • Från tredjepartsleverantörer när det är tillåtet enligt lag

Varför vi behandlar dina personuppgifter

Tillhandahålla våra tjänster

  • Hantera bokningar och behandlingar
  • Kommunicera med dig om dina bokningar
  • Tillhandahålla kundsupport

Laglig grund: Avtal och samtycke

Förbättra våra tjänster

  • Analysera användning av webbplatsen
  • Utveckla och förbättra tjänster
  • Genomföra kundundersökningar

Laglig grund: Berättigat intresse

Marknadsföring

  • Skicka relevant information och erbjudanden
  • Anpassa innehåll på webbplatsen
  • Analysera marknadsföringseffektivitet

Laglig grund: Samtycke och berättigat intresse

Uppfylla rättsliga förpliktelser

  • Bokföring
  • Journalföring
  • Hantering av rättsliga krav

Laglig grund: Rättslig förpliktelse

Hur länge vi sparar personuppgifter

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy eller enligt lag:

  • Kunduppgifter: 7 år (enligt bokföringslagen)
  • Journalhandlingar: 10 år (enligt patientdatalagen)
  • Marknadsföringsrelaterad data: 2 år efter senaste interaktion
  • Bokningshistorik: 3 år
  • Betalningsinformation: 7 år

Delning av personuppgifter

Kategorier av mottagare

Vi delar dina personuppgifter med:

  • Bokningssystemleverantör
  • Betalningsleverantörer
  • IT- och molntjänstleverantörer
  • Marknadsföringspartners

Överföring utanför EU/EES

När personuppgifter överförs utanför EU/EES säkerställer vi adekvat skyddsnivå genom:

  • EU-kommissionens standardavtalsklausuler
  • Bindande företagsbestämmelser
  • Privacy Shield (när tillämpligt)

Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen har du följande rättigheter:

Rätt till information

Du har rätt att få information om hur dina personuppgifter behandlas.

Rätt till tillgång

Du har rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig.

Rätt till rättelse

Du har rätt att få felaktiga uppgifter rättade och ofullständiga uppgifter kompletterade.

Rätt till radering

Du har rätt att få dina personuppgifter raderade under vissa omständigheter.

Rätt till begränsning

Du har rätt att kräva att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.

Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat format.

Rätt att göra invändningar

Du har rätt att invända mot behandling som baseras på berättigat intresse.

Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter:

  • Kryptering av känsliga uppgifter
  • Behörighetsstyrning
  • Kontinuerlig säkerhetsövervakning
  • Regelbunden säkerhetsuppdatering
  • Utbildning av personal

Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med dataskyddsförordningen har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):

Integritetsskyddsmyndigheten

Box 8114

104 20 Stockholm

www.imy.se

Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Vid väsentliga ändringar kommer vi att informera dig på lämpligt sätt.

Kontakta oss

Vid frågor om denna policy eller vår behandling av personuppgifter, vänligen kontakta oss: