Avbokningsregler

Senast uppdaterad: 13 januari 2025

Allmänna villkor

För att kunna erbjuda bästa möjliga service till alla våra kunder har vi följande avbokningsregler:

Avbokning av tid

  • Avbokning ska ske senast 24 timmar före bokad behandlingstid
  • Avbokning kan göras via:
  • Bekräftelse på avbokningen skickas via SMS eller e-post

Avgifter vid sen avbokning

Behandlingar under 700 kr

  • Sen avbokning (mindre än 24 timmar före bokad tid): 350 kr
  • Uteblivet besök: 350 kr

Behandlingar från 700 kr och uppåt

  • Sen avbokning (mindre än 24 timmar före bokad tid): 700 kr per bokad timme
  • Uteblivet besök: 700 kr per bokad timme

Särskilda omständigheter

Vid följande omständigheter kan avbokningsavgift efterges:

  • Akut sjukdom (läkarintyg kan efterfrågas)
  • Olycksfall
  • Andra särskilda omständigheter som rimligen inte kunde förutses

Ombokning

  • Ombokning ska ske senast 24 timmar före bokad behandlingstid
  • Vid ombokning med kortare varsel tillämpas ovanstående avbokningsregler
  • Vi rekommenderar att kontakta oss så snart som möjligt för ombokning

Betalning av avgifter

  • Avbokningsavgifter faktureras separat
  • Betalning ska ske inom 14 dagar från fakturadatum
  • Vid utebliven betalning tillämpas ordinarie påminnelse- och inkassorutiner

Force majeure

Vid extraordinära händelser som ligger utanför vår kontroll (t.ex. naturkatastrofer, extraordinära väderförhållanden, strömavbrott eller andra liknande händelser) kan dessa regler komma att justeras.

Konsumenträtt

Dessa avbokningsregler följer svensk konsumentlagstiftning. Vid eventuella tvister följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Kontakta oss

Vid frågor om våra avbokningsregler, vänligen kontakta oss: